Normal a dificuldade quando se trata de um 'facilitador' da maioria.
Assim como as notícias recorrentes das Barcas S.A. sobre o embarque nos dias comuns, o mesmo acontece com a SuperVia.
Mesmo havendo o comunicado oficial (está no site deles), resolvi entrar em contato com o SAC via Chat e me surpreendi com a informação... ou então a pessoa contratada para informar está completamente desinformada. Segue na íntegra:
Bem vindo ao nosso chat seguro. Por favor, aguarde a resposta de um atendente. Você é o número 1 na fila. Seu tempo de espera será de aproximadamente 0 minuto(s) e 30 segundos. Obrigado por aguardar.
Você está agora em chat com 'Mileide Sampaio'.
Mileide Sampaio: Bom dia!
cesar : Bom dia,
Mileide Sampaio: Em que posso ajudar?
cesar : obtive a notícia que pode embarcar com a bicicleta nos trens. poderia confirmar?
Mileide Sampaio: O projeto ainda está em estudo, em fase de aprovação.
cesar : Ok, pois no próprio site diz Julho (sem data) entretanto sem muita informação sobre quantidade de ciclistas e possíveis estações impeditivas, no caso de baldeações
Mileide Sampaio: Obrigado por esperar, estarei de volta em alguns instantes.
cesar : Ok. estarei no aguardo
Mileide Sampaio: Conforme informado todos os estudos estão sendo feitos, peço que o Sr. aguarde maiores informações pelo nosso próprio site, pois se for autorizado, estaremos divulgando.
cesar : Obrigado, mesmo assim!
Mileide Sampaio: Agradecemos pelo contato, informando que sua manifestação foi registrada sob o protocolo 370906 . De nada! Tenha um ótimo dia!
Bom, está protocolado... daqui a uma semana vou procurar mais respostas.
Até a próxima.
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